Política de Garantía, Devolución & Reembolso

1. Garantía de Frescura de 7 Días: Garantizamos que nuestras rosas y flores durarán un mínimo de siete (7) días en perfecto estado de lozanía. Si marchitan antes habiendo seguido las instrucciones de hidratación, reponemos el ramo completo sin costo.

2. Cancelaciones Previas: Debido a que las flores son bienes perecederos que se cortan y arman a medida, las cancelaciones para reembolso completo del 100% deben solicitarse con mínimo cuatro (4) horas de antelación a la franja de entrega programada.

3. Devolución de Dinero: Si el producto llegase en condiciones defectuosas o con daño visible de transporte, el cliente puede solicitar la reposición inmediata o el reembolso monetario íntegro en un plazo de cinco (5) días hábiles vía transferencia bancaria.